我為群眾辦實事? 凝心聚力解民憂

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為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實解決好群眾操心事、煩心事、揪心事，進一步強化和提升窗口服務能力和水平，把群眾最關心最現實的事辦好辦實。日前，住房置業擔保公司駐政務服務中心存量房交易資金監管窗口工作人員在受理以房票兌付交易資金形式的申請時發現，獅子山獨立工礦改造項目的房票執有人劉某某，因不了解房票兌付程序，在未申請資金的情況下與賣方提前辦理過戶手續，造成交易資金無法兌付。買賣雙方在初步了解情況后情緒非常激動，住房置業擔保公司駐政務服務中心存量房交易資金監管窗口負責人立即將當事人引導至后臺，在了解查詢了雙方的真實交易情況后，積極與公司財務部及房屋所在征遷部門進行了溝通、協調，為該戶以“特事特辦”的方式，補辦了申請手續，保障群眾的切身利益，成功化解了糾紛。